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São Paulo - SP

01/04/2022 às 14:10

ID: 141098317

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Boa tarde,
Estive no consultório Ag Centro Odontológico Personalizado, que fica na ******* Cj 61 no bairro do Tatuapé.
A primeira vez foi para avaliação com Clínica e fui muitíssimo bem atendida pela Dra Patrícia, muito simpática e educada, inclusive falei pra ela do meu trauma de dentista. Fez avaliação e pediu pra eu retornar para outra avaliação em outro dia com outra especialidade. Voltei e fui também muito bem atendida pela Dra Gisele, que teve um atendimento ótimo e foi muito educada.
Quando voltei pra fazer a limpeza, fui atendida por uma "dentista" de nome Luciane, que tenho até dúvida que ela seja mesmo dentista ou deve estar na profissão errada.
PÉSSIMO atendimento, muito sem empatia, nunca fiz uma simples limpeza que doída tanto. Ela é TOTALMENTE sem paciência e empatia, posso dizer até mal educada mesmo.
Mesmo eu fazendo sinal que estava com muita dor, ela não parava e mostrava impaciência.
Fez o serviço muito rápido, apesar de eu ter esperado o atendimento dela por 01 hora!
Teve um momento que ela, sem paciência nenhuma, falou que o "jeito" era aplicar uma anestesia mesmo.
Detestei o atendimento dela!
Sem empatia, paciência..
Parece até que ela estava atendendo um animal, ou melhor, não!
Pq até um animal é bem mais bem tratado por um veterinário, pq um veterinário tem amor e carinho tanto pelos bichinhos como pela sua profissão.
Não volto mais na clínica devido o atendimento da "dentista".
E é só..

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Resposta da empresa

01/04/2022 às 16:30

Framcimelia!
Sentimos pela impressão que foi passada!
O ideal seria anestesiar para que ficasse mais confortável sua raspagem!
Mas a dra anotou no sistema que vc preferiu não anestesiar!!
Nossa clínica tem profissionais especialistas em cada área! A dra Luciane especificamente é periodontista com especialização e muita experiência!! Uma pena o ocorrido!!
Estamos a disposição para o que precisar!

Consideração final do consumidor

11/05/2023 às 00:31

Atendimento péssimo da dentista. Nunca mais voltei naquela clínica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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