Barra ante torção superior cromada enferrujando

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rafard - SP

07/07/2021 às 09:49

ID: 126280259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma barra ante torção, apenas com 6 meses ela começou a apresentar pontos de ferrugem, sendo que, desde que comprei nunca fiz uma lavagem de motor, ou seja, não era pra enferrujar tão rápido, o que me parece é que o cromo não foi bem feito.
Sendo assim, no dia 09/07/******* entrei em contato através do número******* e falei com a Jônia, ela recebeu minha reclamação, pegou meus dados, fotos do produto, nota fiscal e se prontificou a resolver, mas até o momento não resolveu e não me responde mais no Whatsapp. Já chamei ela inúmeras vezes e mesmo assim, não tenho nenhum retorno.

Como podemos proceder para resolver o problema?

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Consideração final do consumidor

16/11/2021 às 13:50

Segundo o fabricante, a barra está fora do prazo de garantia, mas ele me deu uma solução que seria totalmente fora de questão, pois eu teria q me deslocar ou enviar a barra até a empresa para que ela fosse cromada novamente, sendo assim, achei melhor continuar do jeito que está.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5