Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2024 às 18:53

ID: 200463123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei diversos modelos de barra sempre explicando ano modelo e posição de escapamento do carro sempre mandao falando que serve e não serve nunca
Parece que só no meu carro não pode ter como se o meu carro fosse único no mundo
Carro Parati g3 ******* motor ap 2.0 turbo com escapamento de 2.5
Os cara falao que fazem e acontece e não conseguirao fazer uma barra simples para uma Parati isso é propaganda enganosa
Depois de quebrar a cabeça consegui por a barra sem ajuda da empresa incompetente e ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui] ficou a 2 dedos de pegar no chão e fuder meu agregado

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 11:58

Bom dia !!

Conforme conversado em seu primeiro contato no dia 22/10/******* onde relatou ter comprado a barra em um revendedor da marca no mercado livre, foi atendida a sua reclamação e analisada e constatado que seu escapamento é fora de padrão, conforme o Sr. relata que a barra não serve de forma alguma seria por este motivo, pois a barra não foi desenvolvida para escapamentos desse diâmetro.
O Sr foi orientado de que poderíamos fazer um projeto especial de uma barra mas não mostrou interesse, inclusive nas mensagens temos a comprovação de que o atendente deu todo suporte e explicação devida ao seu caso e o Sr encerrou a conversa da melhor forma e educadamente.
Diante disto não é cabível a difamação do produto pois o seu carro está fora de padrão e as barras são padronizadas, continuamos a disposição para melhores esclarecimentos que se faça necessário.

Atte.

AG Componentes Racing

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 22:41

difamar não vcs que não sao os tais profissionais que dizem
se for pra fazer barra igual uma grade de portão eu mesmo faço
mão falarão que fabricao as melhores pra todos os carros ?
qual a dificuldade de fazer uma barra pra uma Parati simples?
a incompetência de vcs eu também tenho como provar
seu tal de atendende falou que não tinha como fazer uma barra específica pro carro
se fizesse ia ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] ridicula que ia ficar a 1 dedo do chão eai?
cadê o tal proficiolalismo agora ?

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 22:55

vcs são tão bons como dizem no vídeo que fazem barras especiais pra todos carros tal taí a especial de vcs e essa [Editado pelo Reclame Aqui] querem fazer uma barra qu fique a 1 dedo do chão?
aí cara que respondeu ainda vem falar que eu deveria vender a barra que comprei de vcs no Facebook aí minha confiança vai pra onde ?

Réplica da empresa

28/10/2024 às 19:06

Boa tarde!

Conforme orientado e a unica resolução seria fazer uma modificação do seu escapamento para que ele ficasse mais próximo da carroceria do carro, sendo assim conseguiriamos fazer a barra especial para o seu carro por que do jeito que o escapamento está nenhuma barra ficará certa e continuará ficando próximo do chão.

Continuamos a disposição.

Atte

AG Componentes Racing

Réplica do consumidor

28/10/2024 às 19:16

se vcs se comprometem a fazer uma barra especial pra turbo eu me viro com o escapamento então

Réplica da empresa

29/10/2024 às 10:29

Bom dia!! Então entraremos em contato para finalizarmos esse passo, não será o mesmo atendente que te atenderá estamos passando para outra pessoa. Hoje mesmo entraremos em contato,

Desde já agradecemos.


Atte

AG Componentes Racing.

Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 12:03

DESISTI

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1