Solicitação de devolução e estorno de barras de proteção não atendida

Olá boa noite!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente por um erro do vendedor o seu caso não foi passado ao departamento para devolução mas esse estorno já foi efetuado hoje mesmo.
Comprovante se encontra disponível.

Desde já agradecemos a compreensão e mais uma vez pedimos desculpas isso não faz parte do comportamento de nossa empresa.

Atenciosamente

AG Componentes Racing.

olá ainda estou no aguardo do estorno que mao foi feito.

Bom dia! A sua compra foi feita pelo site no cartão e a mesma é feita estorno pela plataforma para o seu cartão. A operação é cancelada então verá o estorno na sua fatura do cartão, mas mesmo assim o vendedor enviou o comprovante do estorno da venda para o senhor. Pedirei que envie novamente,

Desde já agradeço.

Atenciosamente

AG Componentes Racing

Ou estao mentindo ou eram o estorno... Não recebi nenhum comprovante assim como vc continua afirmando e não provando. Me enviar uma imagem ou comprovante ? Eu posso provar isso com o extrato do banco. Vcs, acho que não...

Boa tarde! Mais uma vez informo que o comprovante foi enviado assim como temos a conversa via whatsapp, e a carta de cancelamento que mostra que compras efetuadas no cartão quando devolvidas são estornadas na próxima fatura do cartão do cliente, isso não somos nós e sim politica do cartão de crédito.

Segue os dados do mesmo comprovante enviado ao senhor, não conseguimos anexar então está copiado abaixo.


REFERÊNCIA: CANCELAMENTO DE VENDA
CLIENTE: AG Componentes Racing
Seguem os detalhes do cancelamento da venda:
Comprovante de venda
Dados da Venda

Cartão de Crédito: ******************

Total da Venda: R$ *******,84

N Parcelas: 3

Bandeira do Cartão de Crédito: VISA

Data do pagamento: 27/08/******* 09:52

*******ção: *******

NSU PagBank:*******3

Dados do Vendedor

Nome/Razão Social: AG Componentes Racing

Endereço: RUA CACHOEIRA

Número: *******

Bairro: Jardim Rosa de Franca

Cidade: GUARULHOS

Estado: SP

Telefone Comercial:*******

Itens do carrinho

ID
PRODUTO
QUANTIDADE
VALOR
TOTAL
*******
Barra Inferior Anti Torção Parafusada Gol (Bola) / G3 / G4 / Passat até 86 / Santana
1
R$ *******,66
R$ *******,66
*******
Barra Superior Anti Torção Santana (Preto)
1
R$ *******,73
R$ *******,73
Total do carrinho: R$ *******,39

Comprovante de cancelamento
DATA DO CANCELAMENTO
VALOR CANCELADO
24/09/*******
R$ *******,84


Como pode ser notado o cancelamento foi efetuado no dia 24 e agora apenas esperar os trâmites da sua operadora. Dados acima podem ser consultados e comparados com sua compra onde mostrará veracidade.

Agradecemos a compreensão

Atenciosamente

AG Componentes Racing.