Propaganda enganosa carro preço a maior

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/10/2023 às 11:31

ID: 174508585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16 de agosto de ******* entrei em contato com a Empresa, solicitando informações sobre o veiculo Marca ~toyota, modelo Yaris 1.5 - 16v FLEX xl plus, ANO *******, após ver uma publicidade no Instagran da Empresa informando que quem adquirisse um veículo no mes de agosto - mês do consumidor, teria tanque cheio , R$ *******,00 em brinde e a transferência do veiculo. Foi passado pelo vendedor que o preço seria de R$ 75.*******,00 a vista; Toda a negociação foi através do WATSAPP, sendo informado que foi aprovado um crédito de R$ 35.*******,00 disponivel no Banco do Brasil SA, e que entraria no negocio um carro modelo RENAULT modelo SANDERO, ******* *******, que pela tabela FIPE está em R$ 41.*******,00, SENDO QUE A EMPRESA OFERECEU r$ 36.*******,00, o qual concordei com este valor, e o restante R$ 4.*******,00 a ser pago atraves transferencia PIX. Ao questionar fui informado que o valor seria a vista, entretanto não foi passado nenhum valor. Ao dirigir-me a Empresa, na hora de fechar o negócio, FUI OBRIGADO E COAGIDO, SOB PENA DE PERDER A OPORTUNIDADE E A CARTA DE CREDITO A PAGAR r$ 79.*******,00. Sendo fechado o negocio com SINAL DE r$ 1.*******,00, r$ 35.*******,00 de deposito bancario do financiamento no mesmo dia que foi retirado o veiculo, R$ 4.*******,00 via PIX e R$ 3.*******,74. Ao questionar o valor do cartão de credito fui informado que R$ *******,74 corresponde ao juro da máquina. Ao receber o veiculo não recebi a NF E NEM o LAUDO CAUTELAR PROMETIDO. O preco da tabela FIPE do veiculo adquirido é de R$ 76.*******,00. Solicito o preço pago a mais, no valor de R$ 4.*******,00, pois o veiculo foi pago a vista. Solicito tambem a transferencia, o tanque cheio e o brinde prometido.

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 11:58

Boa Tarde! Sr Paulo, a condição da reclamação não existe nenhum tipo de cabimento, desde que toda documentação e acordo foram assinados pelo próprio sem discordância. Conforme foi encaminhado ao Procon ante a sua reclamação, inclusive tendo o financiamento do veículo feito em seu próprio Banco. Sendo que quando da retirada do seu veículo foi assinado todos os termos que envolveram a presente venda. Estando incluído na negociação todos os benefícios ofertados nos anúncios feitos, tendo em vista do Sr reclamante ser Advogado e ter conhecimento, ratificando todo o negócio feito. Que assim entende a reclamada a não ter qualquer obrigação ou modificação a ser executada na transação realizada entre as partes. Em tempo, gostaríamos que a reclamante deixasse de fazer observações em nossas redes sociais com fatos inverídicos. Desde já agradecemos, Agriocar!

Réplica do consumidor

23/10/2023 às 13:11

A Empresa faz afirmações falaciosas e a unica solucão é entrar com Ação no Poder judiciario. Prova da desconsideração que a Empresa AGRIOCAR tem com o consumidor. Quero que todos os consumidores que pensem em um dia fazer negocio de comprar de carro não o faça nesta Empresa. Pois não mostra seriedade. Não são fatos inveridicos que postamos, eu e minha esposa, nas redes sociais.

Réplica do consumidor

23/10/2023 às 13:45

Usam de tatica comerciais, deixo claro que não são proibidas, entretanto colocar um video nas Redes Sociais prometendo brinde de R$ *******,00, transferencia do veiculo e tanque cheio no mes do consumidor e NÃO CUMPRIREM, ISTO BAIXA O CONCEITO QUE OS CONSUMIDORES TEM DA EMPRESA. ALEM DISTO EU TENHO PROVAS QUE O CARRO FOI OFERTADO A R 75.*******,00. ISTO É FALTA DE IDOENIDADE.

Réplica da empresa

24/10/2023 às 11:39

A Empresa AGRIOCAR, está no mercado há bastante tempo. Não precisamos fazer qualquer afirmação falaciosa. Tem sim, um grande respeito com o Consumidor, pois é quem mantém as suas atividades. Fica assim bastante triste, com as inverdades criadas por um consumidor/advogado, que além de conhecer totalmente a Lei, assinou e verificou documentos na compra de seu veículo. Não fazendo nenhuma ressalva no momento da entrega do mesmo. Mantém a AGRIOCAR, a solicitação de que seja a presente reclamação indeferida de plano, pois não contém a verdade dos fatos. Assunto já se deu por encerrado. Agradecemos, AGRIOCAR

Réplica do consumidor

24/10/2023 às 15:59

Estas alegações são falaciosa, A VERDADE É A SEGUINTE A EMPRESA NÃO TRATA BEM OS SEUS CONSUMIDORES, TANTO É QUE O CARRO VEIO COM DEFEITO NAS BORRACHAS DA SUSPENSÃO, DEFLETOR DO PARACHOQUE QUEBRADO, VICIOS REDIBITORIOS. ALEM DOS PNEUS. CUSTOS QUE NÃO ESTAVAM PREVISTOSL PROPAGANDA ENGANOSA, EU TENHO OS PRINTS DOS VIDEOS QUE PROMETERAM BRINDE, TANQUE CHEIO E TRANSFERENCIA. ACREDITO QUE TODAS AS RECLAMAÇÕES QUE ESTAM NÃO SÃO DO CONHECIMENTO DO PROPRIETARIO DA EMPRESA E SIM DOS GERENTES. O ASSUNTO NÃO ACABOU AINDA, VOU LUTAR ATE O FIM.

Réplica do consumidor

24/10/2023 às 16:04

Depois que pegaram o meu dinheiro do carro é assim que sou tratado. Quero ver se eu for pessoalmente nesta empresa e chamar a policia, por que virou caso de policia, já gastei R$ 2.*******,00 com peças e pneus, além do defletor quebrado. Que seriedade vem de uma Empresa onde os gerentes nsão tratam o cliente como deve ser tratado.

Consideração final do consumidor

14/12/2023 às 19:26

A Empresa anuncia veículo com preços diferenciados com intuito de chamar a atenção dos consumidores. Não cumprem o que promete. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

15/12/2023 às 10:03

Como informado anteriormente e ao Cliente em questão, valores que existem em anúncios da Empresa são para veículos em pagamento À VISTA. Como o cliente fez um financiamento do mesmo, no ato da negociação, não foi obtido desconto, tendo em vista que o veículo da troca foi avaliado pelo preço que o cliente solicitou, sem desacordo algum entre as partes. Agriocar está sempre disposta a atender os clientes da melhor forma.