AG Rio Imóveis

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Rio de Janeiro - RJ

04/02/2026 às 17:03

ID: 239785179

Recebi o boleto com cobranças que não estão previstas no contrato, eu já pago o seguro Fiança, que está no contrato e apareceu um seguro aluguel, descrito ckmo opcional, mas a imobiliária se recusa a retirar esse valor de 8,60. Também questionei a taxa de geração do boleto, no valor de 6,40, pois não faz o menor sentido, mesmo porque ele não é impresso, recebo por e-mail, além do mais, a imobiliária não me dá outra opção de forma de pagamento, eles só aceitam boleto, então ao invés de opção, torna-se uma imposição. Eu não vou pagar por essa imposição da imobiliária, mesmo pq o valor não está previsto em contrato.
A imobiliária se recusa a me atender, desde que recebi o boleto, no dia 2/2/26, tenho enviado diversos e-mails, nenhum deles foi respondido e realizado diversas ligações, e sempre dizem que a pessoa responsável pelo setor não está disponível para me stender. Além disso, a imobiliária não disponibiliza nenhum número de WhatsApp, o que facilitaria bastante a comunicação, mas ao que parece, a ideia realmente não é facilitar, mas sim dificultar a comunicação. Estaria a empresa agindo de [Editado pelo Reclame Aqui]? Aguardo retorno!