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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2025 às 11:34

ID: 212242231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aluguei um apartamento com esta imobiliária e segundo o senhor Pedro observasse em 30 dias problemas com o apartamento e enviasse para a senhora Elaine que seria a responsável por nosso aluguel, quando visitamos o apartamento em meados de fevereiro com o Senhor Yan foi observado nas portas cumpins o mesmo fotografou e disse que o problema seria resolvido , e não foi , além dos cupins que segundo o zelador do condomínio o prédio já passou por desinfecção, em anexo envio fotos de problemas com o apartamento.
Ainda assim avisei a senhora Elaine sobre o não uso do gás encanado , já que meu fogão e forno são elétricos e a mesma disse que comunitária o proprietário.
Informo que não recebi nenhuma confirmação de medidas sobre os assuntos

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 15:18

Prezada Ana Lúcia

Informo que sua reclamação foi registrada e encaminhada ao proprietário do imóvel.
Estamos empenhados em encontrar a melhor solução possível para o caso.
Em breve, retornaremos o contato com mais detalhes.

Atenciosamente,

Equipe A.G.- Rio Imóveis

Consideração final do consumidor

16/04/2025 às 16:12

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9