SEM RETORNO DA LOJA para troca ou devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cuiabá - MT

28/06/2023 às 09:31

ID: 167227103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa e a segunda reclamação que tenho com essa loja. Como recebi a *******, entrei em contato com a loja na data de onte 27/06 por whatssap para fazer a troca ou devolução do produto. pois ja havia dito que devido o prazo do site ser um e da entrega ser outro, totalmente diferente, o produto iria chegar atrasado para presentear a pessoa e que nao adiantaria mais. Quero frisar que nunca me disseram que demoraria o tanto q demorou, quando me responderam, disseram que estava no caminho, so dpois que nao chegou no prazo e pelo cod de rastreio q me enviaram percebi que era uma compra internacional.

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Resposta da empresa

28/06/2023 às 12:05

Boa tarde
O prazo para troca ou devolução já foi ultrapassado que é 7 dias a partir da entrega

Consideração final do consumidor

01/08/2023 às 13:08

Me entregaram um produto pelo qual eu nao paguei e ainda nao realizaram a troca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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