SEM RETORNO DA LOJA para troca ou devolução

Não resolvido
Cuiabá - MT
28/06/2023 às 09:31
ID: 167227103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa e a segunda reclamação que tenho com essa loja. Como recebi a *******, entrei em contato com a loja na data de onte 27/06 por whatssap para fazer a troca ou devolução do produto. pois ja havia dito que devido o prazo do site ser um e da entrega ser outro, totalmente diferente, o produto iria chegar atrasado para presentear a pessoa e que nao adiantaria mais. Quero frisar que nunca me disseram que demoraria o tanto q demorou, quando me responderam, disseram que estava no caminho, so dpois que nao chegou no prazo e pelo cod de rastreio q me enviaram percebi que era uma compra internacional.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 12:05
Boa tarde
O prazo para troca ou devolução já foi ultrapassado que é 7 dias a partir da entrega
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 13:08
Me entregaram um produto pelo qual eu nao paguei e ainda nao realizaram a troca.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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