Atraso na entrega de chuteira
Resolvido
Juranda - PR
02/07/2025 às 18:09
ID: 221126873
N dia 8/08/2025 comprei uma chuteira para meu neto, no dia 15/05 recebi uma mensagem via WhatsApp informando que o produto estava a caminho. Como não chegou, no dia 28/05 questionei o atraso e responderam que, "acabou atrasando devido a paralização do transporte terceirizados do correios" Informando que me manteriam informado. Fiquei sem resposta até o dia 10/06, questionei novamente e fui informado que o problema era da aduana, greve dos auditores. Questionei novamente dia 17/06, sem resposta até hoje
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 00:12
Olá, Antônio Carlos.
Sentimos muito pelo atraso em seu pedido. Infelizmente, devido aos acontecimentos que você mencionou, alguns envios foram afetados, resultando em atrasos e até extravios.
Em relação ao seu pedido, já realizamos um novo envio, e ele será entregue em breve.
Segue o código de rastreamento: *******
Você pode acompanhar o andamento tanto pelo nosso site quanto pelo site dos Correios.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 06:56
Houve um problema de comunicação com a empresa. O problema do atraso foi devido à greve dos auditores fiscais. A empresa não teve culpa. Apenas foi um pouco lenta nas respostas aos meus questionamentos. Problema resolvido, voltarei a compra da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7