Produto não chega!
Respondida
Juiz de Fora - MG
14/12/2023 às 10:36
ID: 178240823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luva pelo site da loja, para presente, entraram em contato quando fiz a compra para enviar o código de rastreio. Porém, já tem mais de 10 dias que a compra foi efetuada e o código de rastreio fala que o produto está na China a des do início e a loja não da nenhum posicionamento sobre, quando entramos em contato pelo WhatsApp os funcionários respondem de forma ríspida e não solucionar o problema, além de não querem fazer o estorno da compra. Falam que precisa esperar o produto chegar para ser feito, sendo que o produto não saiu da China!
Essa loja é [Editado pelo Reclame Aqui], sem contar que no site não está falando que o envio da loja é internacional!
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 23:37
Olá Naiara, Espero que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido do seu ******* aqui e o seu pedido esta atrasado, todo esse transtorno foi por conta do novo sistema que o novo governo implantou, o remessa conforme.
Mas não se preocupe seu pedido está a caminho e será entregue em breve.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar. Conte com a gente.
Atenciosamente,
AGA OUTLET