Produto retido para autenticidade da marca e não entregue

Olá, Anderson Silva!
Sentimos muito pelo atraso em seu pedido. Infelizmente, o primeiro envio não foi aceito pela fiscalização aduaneira, e por isso tivemos que realizar um novo envio.
Não se preocupe, estamos acompanhando tudo de perto e trabalhando arduamente para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível. Agradecemos pela compreensão!

Envio esse que já tem mais de 10 dias, e até o momento não foi enviado, não consta no sistema do correios e no site da empresa encontra-se em preparação e sem atualização.

Olá, Anderson Abreu.
Sentimos muito pelo ocorrido com seu pedido. Infelizmente, tivemos atrasos nas entregas devido à greve dos auditores fiscais, o que impactou diretamente a logística dos Correios.

Enviamos a você uma foto do seu pedido junto com o código de rastreio, que ainda está ativo no site dos Correios. No entanto, entendemos sua decisão de cancelar o pedido e já processamos o cancelamento conforme solicitado.

O estorno do valor já foi realizado e, normalmente, ele é refletido na próxima fatura do seu cartão. Encaminhamos o comprovante de cancelamento para o seu e-mail para sua segurança e controle.

Fique tranquilo, seu pagamento foi estornado e o valor estará disponível na fatura em breve.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Att,
Equipe AGA Outlet