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Medianeira - PR

20/09/2023 às 21:28

ID: 172453681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive um problema com a loja,fui processado devido a uma dívida no ano de *******.
Fiz um acordo com o advogado e paguei um valor de R$*******,00 com juros, valor da dívida R$*******,75.
Dias depois meu nome foi tirado do Serasa,mas após uma consulta esse ano,a dívida voltou a ser incluso no Serasa dia 03/09/23.
Liguei na loja pedindo explicação e a atendente disse que eu deveria entrar em contato com o advogado da loja, pois o mesmo não teria passado o valor devido a loja, pedi a moça se eu tinha alguma pendência com a loja e ela disse que tinha 3 parcelas no valor de R$92,25 que com o juros até hoje daria R$*******,58.
Como estão cobrando um valor que está pago, tenho recibo,e a loja disse que também tem o recibo e mesmo assim tem o valor constando em aberto

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Consideração final do consumidor

22/01/2024 às 10:57

atendente despreparadas, não fez esforço pra resolver o caso,tive que resolver no procon

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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