Tramontina falta respeito com consumidor

Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/05/2025 às 13:15
ID: 218229817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um podador cerca viva 18_06 24 para podar uma cerca viva de 2 em 2 meses..e na primeira usada ela apresentou barulho estranho levei aitorizada..depois levei novamente pq a lamina estava bamba..apertaram e não acharam defeito..usei novamente e a lamina ficou bamba de novo..levei autorizada pq não é normal toda vez usar a lamina ficar bamba. então agora informaram q a tramontina relatou q não poderia consertar o podador q está acabando garantia pq segundo o laudo tramontina foi mal uso..mal uso de que se é um profissional q faz a poda cerca viva somente de 2 em 2 meses..comprei tramontina pq tinha boas referências no mercado.
E agora pq a garantia acaba agora 14/06 vou jogar a maquina fora ou gastar 218.00 no conserto...
Não acredito q tiveram coragem de dar um laudo desses de mau uso..até mesmo pq o q a máquina faz e só podar cerca viva.
Não acredito q vou ter entrar justiça por causa disso..e vcs vão ter provar q é mau uso..
Pq eu tenho como provar q só uso ela de 2 em 2 meses ..pq tenho nota fiscal do serviço q faz com ela de 2 em 2 meses..
Aguardo retorno
Pq já liguei várias vezes ***** e não consigo falar ninguém..
Meu iml não funciona somente zap
Ordem servico *****
Podador *****
Espero q seja uma empresa séria e que respeita o consumidor
Pq desde comprei esse podador meu deu problema.e nunca tive problema com a tramontina
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Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 17:48
Entraram em contato depois q levei justiça e me enviaram um podador novo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10