Serviço prestado muito caro e muito mal feito

Não resolvido
Guarulhos - SP
19/04/2022 às 18:46
ID: 142075241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a AGAEFE para solicitar uma limpeza na minha bota, eles indicaram fazer um serviço de revisão sobre o qual estava INCLUIDO LIMPEZA EXTERNA que era oque mais precisava pois algumas manchas são limpas apenas com produtos que somente a fábrica detém, com água e sabão não limpa. Minha bota não estava numa situação em que necessitava comprar outra ou até mesmo trocar a sola por isso aceitei a sugestão da empresa em fazer a revisão que também estava incluída a troca de sola, não era muito oque precisava mas como a limpeza externa estava inclusa aceitei. Cobraram o valor de ******* reais mais o frete para o trabalho, quando chegou a decepçãhttps://******* veio a mesma coisa muito suja continuou feia, ridículo ir trabalhar com ela nesse estado, os cadarços não repuseram o original ou seja nem dizer nem fizeram o serviço que solicitei que era o próprio que sugeriram na revisão que propõe. Devido a essa injustiça pedi reembolso de cinquenta reais, me negaram. Um absurdo gastei ******* reais para ter a mesma bota suja, Meu de boa se fosse por causa somente de uma sola jamais gastaria esse valor usava até moer e comprava uma nova.
Esse serviço de revisão é uma palhaçada e ilusão com o cliente, não façam que vão se arrepender, agora por causa disso como nem quiseram me reembolsar vou migrar para outra Marca para trabalho operacional. Seguem em anexo prints de comprovação.
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Resposta da empresa
18/05/2022 às 09:03
Bom dia João.
Pedimos desculpas por não termos superado a sua expectativa em relação a limpeza do couro do coturno, pois, infelizmente manchas de óleo não saem facilmente do couro claro.
Fizemos a troca do solado, palmilhas, cadarços e limpeza interna.
Estamos disponíveis para mais esclarecimentos.
*******
Consideração final do consumidor
18/05/2022 às 12:17
Palhaçada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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