Perfume com defeito e dificuldade na troca/devolução
Resolvido
João Pessoa - PB
11/11/2025 às 18:56
ID: 231644049
kit de shampoo e condicionador e máscara mais um perfume de avelã com cereja shampoo e condicionador e a máscara tá tudo ok porém o perfume tá vazando e toda vez que eu borrifo eu perco muito produto já tentei devolução porque eu comprei numa loja online mas não consigo devolução do meu dinheiro e não consigo a troca também então como que a gente poderia proceder porque não é um perfume barato são pouquíssimas ml e eu tô com esse prejuízo né eu tô perdendo mais produtos do que usando
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:17
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Equipe Dolce Pet
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 10:45
Ele foram muito prestativos me mandaram outro perfume e mais amostras grátis de shampoo e condicionador mais de outro perfume pra testa .. muito bons e rápidos no atendimento.. muito obrigada por resolver meu problema..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10