Perfume doce pet com pouca fixação e quase sem cheiro .
Em réplica
Embu-Guaçu - SP
07/05/2026 às 18:01
ID: 248022271
Trabalho com banho e tosa a domicílio e só utilizo a marca a anos e uma cliente específica ama o cheirinho do perfume de cereja e avelã ,e não percebi que já estava no fim do outro comprei um pra entrega rápidq.
Chegou hj ,já conheço o cheiro maravilhoso que os clientes elogiam que vai longe,e duro dias no pelo...
Porém acabei de fazer o teste no de casa , totalmente diferente,quase sem cheiro a hora que borrifa ,e não fica muito no pelo....quase esfreguei a cara dentro do pelo pra sentir o cheiro bem fraco e é o cereja e avelã que é bem destacado o cheiro...
Pior que tenho esse atendimento amanhã ,não tenho outro desse reserva e vou ter que utilizar infelizmente,e não sei como será após o procedimento,pois dará diferença....
Amo a marca ,mas esse deixou a desejar ....
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:30
Elizete,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, pela confiança em nossa marca ao longo dos anos.
Entendemos sua preocupação em relação à Deo Colônia Cereja e Avelã, principalmente por já conhecer e apreciar a fragrância característica do produto.
Já realizamos contato via WhatsApp para compreender melhor o seu relato e prestar todo o suporte necessário.
Para que possamos conduzir uma apuração técnica completa junto ao nosso Controle de Qualidade, solicitamos o envio de algumas informações complementares, como número do lote e data de fabricação do produto. Esses dados são indispensáveis para uma análise adequada e criteriosa.
É importante destacar que a percepção da fragrância pode variar em função de alguns fatores, como condições de armazenamento, forma de aplicação, tipo e condição da pelagem do animal, frequência dos banhos, além da sensibilidade olfativa individual.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento de perto e buscar a melhor solução para essa situação.
Atenciosamente,
Grupo Dolce Pet
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 05:27
Enviei a foto do lote e da fabricação como pediram e não obtive nenhum posicionamento após.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 16:30
Olá, Elizete!
Seguimos em contato com você via WhatsApp prestando todo o suporte necessário para o seu atendimento.
Recebemos as informações do lote e permanecemos no aguardo do envio do produto para que nosso Controle de Qualidade possa realizar uma análise técnica completa.
Entendemos também que, por questões pessoais, o envio ainda não pôde ser realizado, mas seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que você conseguir realizar o envio.
Atenciosamente,
Grupo Dolce Pet