Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2022 às 18:14

ID: 154151047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na Ágape moda;recebi um e-mail,tanto da transportadora quanto da loja que havia entregue;portanto o pedido não chegou até a mim;entrei em contato com a empresa em todos os meios de comunicação e a única resposta que obteve é que o pedido foi entregue;há 8 dias estou em contato com a loja,me enviaram uma etiqueta de entrega com nome e CPF do recebedor onde desconheço e não há nenhum funcionário no condômino com o tal nome;mas o descaso para com o cliente é tanto que até o presente momento eles se quer me enviaram uma vírgula sobre este transtorno,

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Resposta da empresa

21/06/2023 às 17:56

Olá!
Entrega Realizada em 08/12/*******. Ocorreu falha no processo de baixa da Transportadora, com isso gerou o atraso na finalização da entrega. Lamentamos o transtorno causado e reiteramos nosso compromisso em melhorar sempre.
Continuamos à disposição!

Consideração final do consumidor

26/06/2023 às 19:30

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8