Não entregou o produto e não oferece suporte adequado
Respondida
Aracaju - SE
06/12/2021 às 10:19
ID: 134177971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma compra no dia 25/10/******* e passados 40 dias, o site informa que houve um problema operacional "Objeto não localizado no fluxo postal Unidade Administrativa null/BR", entrei em contato com o SAC da empresa e o mesmo não oferece suporte adequado para resolver o problema.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 12:01
Olá, Sr Erick!
Infelizmente ocorreu extravio por parte da Transportadora e não tinhamos a peça disponivel em estoque para providenciar uma reposição. Desta forma, no dia 09/12/******* realizamos o reembolso do valor. Lamentamos o ocorrido e reiteramos nosso compromisso em melhorar sempre. Apesar de no CDC não haver prazo estipulado para reembolso, buscamos otimizar nossos processos internos para agilizar este processo.
Continuamos à disposição!