Produtos não recebidos!
Respondida
São Paulo - SP
25/12/2022 às 20:46
ID: 156184603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 05.12 comprei 3 camisetas para presentear de Natal. 1 masculina 1 feminina 1 infantil. Valor quase *******.70 reais. Comprei com antecedência justamente para não ter problema. Estava previsto para o dia 23. Como vcs sempre entregam antes do prazo não me preocupei mas hoje dia 25 final e nada .. não recebi. E infelizmente na troca de presentes não tive como entregar os meus. O Fale Conosco não retornou minha mensagem.. O telefone você liga e só cai.. quero saber onde está minha mercadoria. Pois ela foi paga já.. A vista. E não as recebi. Não gostaria de verdade de usar esse meio porém não consigo me comunicar com vcs!
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 09:48
Olá, Sra Queila!
Conforme justificado via e-mail na data do dia 26/12/*******. Infelizmente, no periodo de datas festivas, em especial, as transportadoras/correios, nao conseguiram concluir todas as entregas dentro do prazo estipulado ao efetuar as compras, o que ocasionou o atraso de 04 dias úteis.
Lamentamos o transtorno causado e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Continuamos sempre à disposição!!