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São Paulo - SP

21/03/2024 às 07:06

ID: 185078165

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Apesar da minha reclamação aqui no RA pasmem as cobranças continuam , inacreditável

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 17:26

Prezada Sra. Carla Cristine Oliveira,

Sua solicitação já foi atendida.

Apesar desse não ser o canal adequado para a solicitação de cancelamento, mas, considerando que os dados informados no chamado conferem com o da senhora, abrimos a exceção e encerramos seu contrato conforme lhe foi informado.

Encontramos outro contrato com os mesmos dados para contato que se encontra em nome de ROBERTA, caso seja de seu interesse seguir no cancelamento do mesmo (Que consta como sua filha) ou na reclamação e solicitação de alteração dos dados de contato poderemos atendê-la em nosso número apropriado para essa solicitação******* tanto por telefone quanto por WhatsApp.

Apesar do abandono no pagamento do plano por insatisfação na utilização após o primeiro mês existe a necessidade de informar a Empresa quanto ao desejo de cancelamento. Ficamos a disposição para lhe tirar quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
ÁgapeSaúde.

Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 23:59

muito desencontro e o a PF!,=|
u.no as de esckareciemntos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2