Dispositivo NoseWash Infantil com Defeito
Resolvido
Fortaleza - CE
11/06/2025 às 07:26
ID: 219375145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um dispositivo de lavagem nasal infantil da NoseWash e o mesmo veio com defeito. Mas só consegui perceber ao usar, preenchendo o frasco com soro. Ao iniciar a lavagem nasal, notei que ao pressionar o frasco, o fluxo não estava normal. Me refiro ao fluxo pois é a terceira vez que compro o produto, mas infelizmente esse veio com defeito.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 09:51
A empresa entrou em contato com o cliente, via e-mail, objetivando agilizar o atendimento e esclarecimentos necessários.
Enviamos um novo produto para que o cliente mantenha uma experiência positiva com os nossos produtos, como também o nosso compromisso é buscar a constante satisfação de nossos clientes.
Acreditamos que o diálogo efetivo e a qualidade no atendimento são fundamentais para melhoria contínua dos nossos processos e manutenção do alto padrão de nossos produtos, atualmente certificados pelas principais agências regulatórias.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 07:35
Entraram em contato para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6