Computador com defeito e suporte lento
Não respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 09:48
ID: 254728237
Comprei um Pc AMD Ryzen 5500 com placa de vídeo GTX 1660 super 480gb SSD 16gb RAM
PC vem bem embalado, tudo bem novinho, designer bem bonito.
O que eu não gostei é que a alimentação do SSD veio desconectada, se não tivesse nenhuma noção de informática, teria que contratar alguém pra dar uma olhada.
Eles também não quiseram mandar um adaptador USB wi-fi de brinde.
PC não veio nada configurado, não foi testado, cheio de bugs, ele congela as imagens em jogos simples e reinicia sozinho, pedi ajuda pro suporte que entrou em contato comigo depois de um dia, fizeram os testes remotos, instalaram os drivers, porém sem sucesso, pedi uma resolução, falaram que estão esperando o técnico ter uma resposta, mas já vai fazer uns 3 dias e nada, pedi pra acionar a garantia, mas a burocracia é tão grande que já vai me fazer ficar sem Pc pelo menos mais 1 mês, ou seja, arrependimento foi grande. Espero que com minha avaliação eles melhorem o serviço de atendimento e suporte que é super lento e façam testes nos PCs antes de entregar. Ou espero que os outros compradores não caiam na mesma cilada que eu