Não cumprem prazo de entrega

Boa tarde
A mercadoria foi coletada dia 04/07, emitido o cte dia 08/07, com o prazo de 07 dias após a emissão do cte.
Porém já roterizado, pra entrega hoje.
Qualquer reclamação, sobre o prazo de entrega, só nos cabe a partir da chegada, na transportadora. Por tanto, estamos no prazo de entrega, sem contar com final de semana e feriado, apenas dias uteis.
Antes disso, o SR. deve se informar, no meios de comunicação, de onde foi comprado.
Sem mais.
Graziele

Ola
O prazo de entrega informado no dia 01 de julho no momento da compra era de 3 a 5 dias, sendo assim ele finalizaria no dia 06 de julho, haja vista que vocês fazem entrega aos sábados, conforme informaram por telefone, se não levarmos em conta o sábado a mercadoria teria que chegar na segunda feira dia 08 de julho, o que não ocorreu.
Se não tem condição de cumprir o prazo combinado, aumentem o prazo de entrega, ai quem comprar compra ciente, e não fica esperando por uma mentira, haja vista que já não é a primeira vez que vocês não cumprem o prazo, prejudicando quem confiou no prazo que foi informado no momento da compra.
E ficam um empurrando para o outro a responsabilidade,
Irresponsabilidade de quem vende e de quem entrega.
Mais uma vez prejudicado .

Boa tarde
Cumprimos, o prazo.
A entrega foi feita.
Sem mais.
Graziele