Agas Inspecao De Gas Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

31/08/2023 às 20:10

ID: 171235357

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Olá, o motivo da mensagem se trata da negativa de funcionários da empresa para solucionar meu problema referente à resvisita de um profissional para gerar um laudo de CONFORME e envio para a Naturgy.
No dia 10/05 foi realizado uma vistoria na minha residência onde foram encontradas pendências que nas quais foram resolvidas no dia 15/05.
Dia 23/08 recebi a visita da Naturgy para fazer a suspensão do serviço e com isso fiz contato com vocês sobre a revisita de um técnico para o tal procedimento a ser realizado e enviado o CONFORME para a regularização do serviço, apenas .
Liguei para os números disponíveis e os mesmos me informaram que eu deveria pagar por um novo serviço que estava fora do prazo estabelecido pela empresa, só que no certificado de visita não está claro que eu devo realizar a solicitação ou se eu devo sanar as pendências dentro dos prazos estabelecidos ( que no caso foi feito no dia 15/05 )
Pelo atendimento pelo whatsapp me enviaram um anexo do laudo do dia da vistoria e era impossível de ver o que estava escrito sobre o prazo de solicitação para uma nova visita e com o atendente sem saber o que me dizer sobre o laudo e o que estava escrito no mesmo. Pois bem, no laudo que eu tenho que foi preenchido pelo técnico, também encontra-se com rasuras e também difícil de saber o que está escrito sobre o fato.
Envie o laudo que eu tinha e ainda assim a atendente me indagou dizendo que eu teria 60 dias para reagendar e que eu não tinha feito que era pra falar com Sr Claudio supervisor.
Liguei para o Sr Claudio e o mesmo já foi direto se negando a me ouvir e ainda me indagou com se eu quisesse me beneficiar do ocorrido, dizendo com as seguintes palavras, O MAL DO BRASILEIRO É ASSINAR AS COISAS SEM VER e que eu poderia escolher em realizar o serviço com vocês, outra empresa ou até acionar o jurídico.
Hoje dia 31/08 meu serviço de gás foi suspenso pela naturgy e com a mesma enfatizando que a AGAS deveria ter comunicado sobre a reinspeção e envio do laudo de Conforme.
Por fim, gostaria que fosse analisado o ocorrido e um retorno para uma resolução do ocorrido. Obrigado.