Escada Ágata quebrou após uso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/01/2022 às 18:36
ID: 137396331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA escada quebrou depois que meu pai subiu nela, escada com pouco tempo de uso. O que é muito estranho pois a escada é nova.
Temos fotos que comprova que escada quebrou e que meu pai idoso se machucou e ainda está machucado após subir e cair da escada devido a quebra da escada no momento que ele estava em cima dela. O local onde foi quebrada e na parte de baixo onde tem duas alças que segura as duas partes da escada.
A escada foi comprada em Bragança Paulista-SP na loja Casa Verde, não temos mais comprovante de compra pois a escada foi comprada ja faz alguns meses.
Gostaria de saber que providências a empresa Ágata tomará?
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 16:04
Olá, Priscila Fogaça espero que essa mensagem te encontre bem!
É a Emilly, da equipe de suporte ao cliente Reclame Aqui Ágata Escadas de Aluminio.
Entramos em contato com a senhora pelo e-mail, de antemão pedimos desculpas pelo ocorrido.