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Lucas do Rio Verde - MT

10/02/2020 às 09:53

ID: 100329711

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Ganhei uma pulseira e berloques adquiridos na loja, cada berloque foi um absurdo de caro e na hora da compra foram mil e uma promessas de garantia, no MESMO dia os berloques se soltaram do fecho. Como moro no interior guardei a pulseira para não correr o risco de perder o único que tinha sobrado. Ontem ao voltar na loja as atendentes me disseram que não podiam fazer nada e as próprias falaram que o produto é frágil e que não tem uma solda para segurar. Fiquei com um prejuízo absurdo no berloques e ao chegar em casa fui retirar da embalagem e vi defeito na pulseira que "quebrou uma aste" sem nem mesmo eu ter conseguido utilizar a pulseira. Agora vou ter que esperar até mes que vem para voltar na loja e ver se pelo menos na pulseira vou ter alguma garantia!

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Resposta da empresa

01/07/2020 às 10:07

Olá!

Em análise ao ******* que solicitei prioridade no atendimento, sendo assim, pedimos que entre em contato com nossas lojas localizadas no shopping Pantanal pelos telefones******* /******* (whatsapp) ou no shopping Estação para que o seu problema seja resolvido o quanto antes.
Pedimos desculpas por qualquer descontentamento causado, em nome de toda Agata Joias Folheadas!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Agata Joias Folheadas!
https://*******