Cobrança indevida e cartão duplicado após abordagem em domicílio
Resolvido
Santo Antônio da Alegria - SP
18/05/2026 às 19:57
ID: 249010741
Fui abordada na porta da minha casa no dia ***** por volta de ***** por um casal, cheios de histórias e promessas.
Eu não ia ficar com a mercadoria pois não tinha condições financeiras no momento.
Ela me disse que viria somente daqui 60 dias na minha fatura e a cobrança já foi realizada no meu cartão. Contestei com ela e ela me afirmou que uma cobrança seria 60 e a outra para 90 dias ela passou duas vezes o meu cartão.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:03
Olá, tudo bem? Sou o Cleyton, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Casa Lar;
Retornamos para informar que a sua solicitação de ACORDO foi CONCLUÍDA com sucesso!
Conforme nossa conversa pelo SAC WhatsApp, o COMPROVANTE foi enviado por lá.
Protocolo encerrado. Agradecemos o seu contato.
Por gentileza, avalie nosso atendimento por aqui.
Att.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:51
Achei bom atendimento solução imediata é chegamos acordo justo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8