Agatha Comercio e Representação Comercial de Utensílios Domésticos LTDA

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

15/07/2026 às 23:03

ID: 254040693

Solicitação de cancelamento da compra e estorno integral do valor pago!!!

No dia 14/07/2026, fui abordada em uma praça, no Pará, por um casal que realizava a venda de panelas.

Durante toda a negociação, os vendedores afirmaram que as panelas eram originais, de alta qualidade e pertencentes a uma marca renomada. Para convencer a compra, alegaram que estavam deixando Belém naquele mesmo dia e que precisavam vender os últimos conjuntos, o tempo todo agoniados, falando inclusive que não precisavam daquele dinheiro, que enviariam panela de pressão de brinde etc. Além disso, foram reduzindo o preço sucessivamente durante a negociação, passando a impressão de que se tratava de uma oportunidade imperdível, começou em 12x de 270 e findou em 12x 140,0. A insistência foi ABSURDA, informando que iriam perder o voo, sem que houvesse tempo para pesquisar a empresa, verificar a procedência e autenticidade dos produtos ou avaliar se o valor cobrado era compatível com o mercado.

Após a compra, constatei DIVERSAS irregularidades, a começar pela recusa em fornecer qualquer telefone (pedi umas 3x), inexistência de informações claras sobre a empresa, e fortes indícios de que o produto não aparenta ser original, nem corresponde às características anunciadas no momento da venda. Também verifiquei que o valor pago é significativamente superior ao praticado no mercado para produtos com características semelhantes. Sem falar dentre as reclamações por aqui, onde percebo que agiram de forma idêntica comigo e minha mãe.

A conduta dos vendedores ambulantes evidencia uma prática comercial abusiva, baseada em pressão psicológica, informações insuficientes e indução do consumidor ao erro, em afronta ao CDC. A compra foi realizada fora do estabelecimento comercial, sem transparência e sob intensa pressão para que a decisão fosse tomada IMEDIATAMENTE.

Diante dos fatos, solicito o cancelamento da compra, o estorno integral do valor pago e a devolução das panelas, uma vez que, exerço expressamente meu direito de arrependimento, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de contratação realizada fora do estabelecimento comercial. Tenho total interesse em devolver imediatamente as panelas e receber o ressarcimento INTEGRAL do valor pago. Entretanto, esse direito está sendo inviabilizado pela própria conduta dos vendedores, que se recusaram a fornecer o contato, tornando impossível localizá-los para efetuar a devolução do produto e solucionar a questão de forma amigável.

Caso não haja solução amigável, adotarei as medidas cabíveis.