Roupas de péssima qualidade e falta de compromisso e respeito com o consumidor

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2025 às 14:33
ID: 218431959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri três blusas nova na loja física situada no Barra Shopping, sendo duas blusas em seda nas cores vermelha e verde, com detalhe em renda branca e uma blusa branca toda em renda de manga comprida.
Após lavagem feita à mão e com sabonete neutro próprio para lavagem de roupas de bebês, eis que, são blusas com tecido delicado. Todas as blusas mecharam, mesmo não sendo lavadas juntas. O simples ato de ficarem próximas para secar foi suficiente para manchar a blusa branca de renda e a verde de vermelho. Inclusive a própria blusa vermelha teve com o detalhe em renda manchado de vermelho.
Levei a loja, e a gerente ficou com as três blusas para remeter a análise, pegou meu contato telefônico/whatsApp para retorno após análise. Ocorre que passado um mês não obtive qualquer resposta e retorno. Ao e dirigi a loja do situada no Barra Shopping a mesma se encontrava fechada, sendo surpreendida com a informação por parte de outros lojistas vizinhos que a mesma tinha encerrado as atividades há menos de uma semana. A empresa encerrou as atividades e não efetuou qualquer comunicação acerca das peças de roupas deixadas sob a guarda da empresa.
Insta destacar que me dirigi a outra loja física, situada no Park Shopping Campo Grande, que também se encontrava fechada, com o término de suas atividades. Inclusive tentei ligar nos telefones disponibilizados na internet e efetuar contato no chat do site, tudo sem êxito.