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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2025 às 15:29

ID: 218543739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas blusas da loja até hj ainda não chegou e nunca aconteceu isso

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 10:36

Olá, tudo bem?

Verificamos aqui que o seu pedido foi feito e faturado no mesmo dia, 11/05, e que na finalização da compra foi selecionada a opção "Retirada na Fábrica", e não entrega pelos Correios. Por isso, o pedido não possui endereço preenchido e não foi enviado para entrega.

As peças estão disponíveis para retirada desde o dia 11/05, diretamente na fábrica. Você pode acompanhar essas informações acessando o seu cadastro em nosso site, na área de Meus Pedidos.

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 12:20

Achei eles ia me mandar mensagem avisando q chegou já mais obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9