Sandálias Luz da Lua com sola frágil causam quedas e ferimentos
Respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 13:36
ID: 228631125
Comprei 03 sandálias da marca Luz da lua na loja Maria Daniela Machado Calçados e Bolsas Ltda
Situada na ***** Centro na cidade de ***** PR
Fone *****
Acontece que as sandálias não tem segurança e nem qualidade..
Sola frágil principalmente na parte da frente que é mole..por esse motivo..a pessoa tropica e cai..
Foi o que aconteceu comigo..
Tive vários tropeços o último com minha queda em plena *****, na ***** em *****, onde resido..causando vários ferimentos como dedos joelho, mão e cotovelo..pessoas me socorreram.
Agora pergunto tenho que jogar fora as sandálias? Que custa preço individual $299,00..
Nem posso fazer doação pois as mesmas não tem segurança..
Sandálias mal usadas, pois estava frio..agora que o tempo esquentou que comecei a usar e as mesmas não tem nem 12 meses da compra.
Peço providências
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 11:33
Acreditamos que tenha ocorrido um engano somos a marca Ágatha, e não possuímos loja física em São Paulo, tampouco temos qualquer relação com a loja Maria Daniela Machado Calçados e Bolsas Ltda ou com a marca Luz da Lua.
Além disso, não revendemos produtos com as características mencionadas e não temos conhecimento sobre essa loja citada.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento onde a compra foi realizada, pois somente eles poderão auxiliá-la a respeito do produto adquirido.