Problemas no atendimento
Não resolvido
Curitiba - PR
24/10/2022 às 13:53
ID: 152331889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje a consultora Karina entrou em contato comigo, procurando por uma pessoa que não conheço. Como a ligação estava ruim e eu estava em reunião (afinal estou em horário de trabalho também), perguntei de onde era pois não havia entendido no início da ligação.
Em tom irônico, ela me chamou de "meu amor" no mínimo 3x, e respondeu que ela falava de Guarulhos.
Gostaria que retirassem meu número urgente dessa listagem, não sou obrigada a aguentar gente me ligando para falar grosseria e ironia durante o meu dia de trabalho.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 09:58
Olá Sra. Nathaly,
Como vai?
Informamos que a Age Gold Soluções Financeiras é uma empresa idônea, a qual está no mercado há mais de 2 anos e preza pela transparência e respeito com os nossos clientes e demais públicos. Lamentamos pelo ocorrido das ligações e pelo comportamento da consultora Karina. Pode ter certeza que tomaremos as providências necessárias sobre o caso.
Já identificamos o cadastro do seu telefone no sistema e o inserimos na Black List. Portanto, daqui para frente a senhora não receberá mais ligações da nossa Central de Atendimento. Porém, infelizmente diversas empresas do Brasil devem estar entrando em contato também. Recomendamos que além de fazer o cadastro no site do NÃO PERTUBE, a senhora entre em contato com a Anatel através do número ******* e solicite a retirada dos seus respectivos números para ligações de telemarketing.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Age Gold Soluções Financeiras.
Consideração final do consumidor
21/12/2022 às 10:04
A resposta aqui no ReclameAqui foi respeitosa, porém as ligações não pararam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4