Não fazem a devolução do dinheiro

Resolvido
São Gonçalo - RJ
23/05/2022 às 18:13
ID: 143888637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um passeio com essa agência para 13 pessoas para o dia 24/04/22. Chegando próximo ao dia do passeio, informaram que não aconteceria o passeio devido as estradas lotadas do carnaval, até aí, tudo bem. solicitei o estorno. E desde então, está sendo um sacrifício para rever o estorno. Mais de 1.******* reais que pagamos de sinal. Já tem 1 mês e nada do estorno. Agora estão alegando rombo no financeiro. Não respondem as mensagens e não dão previsão de pagamento. E o pessoal me cobrando pois eu que escolhi e fechei com essa agência. Que arrependimento. Eu preciso de devolução, estou mais de um mês aguardando.
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Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 10:41
Demoraram mas resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6