Não fazem a devolução do dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

23/05/2022 às 18:13

ID: 143888637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei um passeio com essa agência para 13 pessoas para o dia 24/04/22. Chegando próximo ao dia do passeio, informaram que não aconteceria o passeio devido as estradas lotadas do carnaval, até aí, tudo bem. solicitei o estorno. E desde então, está sendo um sacrifício para rever o estorno. Mais de 1.******* reais que pagamos de sinal. Já tem 1 mês e nada do estorno. Agora estão alegando rombo no financeiro. Não respondem as mensagens e não dão previsão de pagamento. E o pessoal me cobrando pois eu que escolhi e fechei com essa agência. Que arrependimento. Eu preciso de devolução, estou mais de um mês aguardando.

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Consideração final do consumidor

02/08/2022 às 10:41

Demoraram mas resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6