3 meses sem o estorno do produto devolvido
Resolvido
Guarulhos - SP
31/10/2024 às 10:20
ID: 200927681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 21 de Julho de uma regata que não me serviu. Fiz todos os procedimentos que me indicaram para realizar a devolução, que foi concluída pelos correios em 26 de Julho. Desde então venho tentando de diversas formas (e-mail, chat, whatsapp), contatar eles para que realizem o meu estorno no cartão e até hoje nada! Não respondem e não há um telefone para contato. Péssimo atendimento!!!
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 15:09
Contatamos o cliente via instagram, com os comprovantes da solicitação de estorno.
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 12:29
A resolução foi dada, porém 3 meses após a solicitação de estorno, e mesmo assim, somente após a abertura de reclamação por aqui e no Procon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2