Fiz uma compra e ela não chegou a mais de meses

Respondida
Montes Claros - MG
26/05/2022 às 19:24
ID: 144093391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três peças de roupas no site, eles não mandaram nenhum email a respeito se o envio havia sido realizado ou não. Mandei mensgem para a empresa todos os dias durante muito tempo e na maioria das vezes eu não tinha respostas. Depois de muito tempo, disseram que iriam cancelar o pedido e estornariam o valor. Já se passaram mais de 10 dias úteis e o valor não foi estornado. Eu preciso de respostas concretas. Se possível, gostaria de receber as roupas que compre, já paguei por elas e não me importo com o valor gasto.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 17:17
Os produtos comprados por você acabaram em nosso estoque e te pedimos para que aguardasse um tempo até que voltasse e pudéssemos fazer o envio.
Nesse período tivemos alguns imprevistos com nosso fornecedor e como o produto não voltou, te oferecemos um similar em troca que foi aceita por você.
Esperamos que tenha gostado de pedido e ficamos à disposição.