Cliente relata falha contínua na internet, falta de explicação e descaso no atendimento, com suspeita de instabilidade.
Não respondida
Brasília - DF
19/08/2026 às 16:11
ID: 256885965
No dia 18/08/2026 fiquei sem internet praticamente o dia todo, só voltou após às 18 horas e fiz uma reclamação. A empresa ficou de enviar um técnico no dia seguinte. Não dando nenhuma explicação do que estava acontecendo. No dia 19/08/2026 +/- 10 horas chega um técnico mas o serviço parecia estabilizado. O técnico mediu o equipamento e disse que estava ok. Quando ele foi embora caiu novamente e até no o momento (16horad) nada de voltar. Fizoutra reclamação pela manhã e só disseram que está com instabilidade, mas não se.resolve nada. Absurdo isso. Questionei sobre os custos disso e não me responderam. Estou com fidelidade e para sair pago multa. Mas eles não pagam nada e.nem dão desconto pelo transtorno. A empresa não é confiável nem um pouco. Faz pouco caso do seu cliente...