Problemas com velocidade de internet e cobrança indevida após aquisição da operadora por Age
Não respondida
Brasília - DF
02/07/2026 às 13:29
ID: 252914911
Primeiramente eu era de outra operadora, e a Age Comprou a mesma, e depois disso começaram os problemas. Primeiro meu plano de 1GB está sendo entregue apenas 89Mbs. Já fiz todos os procedimentos, orientações que me dão e a internet não passa de 100Mbs. Segundo o meu Plano de R$ 109,90 vem com o total de R$ 189,90. Mês passado tive que ligar várias vezes para eles consertarem o valor. Essa mês virou, e o que aconteceu? Novamente R$ 189,90. Na fatura tem o valor do plano de R$ 109,90 mas o total dá outro valor, conforme fatura em anexo. Peço por gentileza, que corrijam esses erros, e não precise eu ligar todos os meses para pedir correção.