Suporte técnico ineficiente para resolução de NAT estrita via WhatsApp

Prezado Cliente,

A AGE Fibra agradece pelo contato e lamenta os transtornos relatados em relação ao processo de instalação e ao atendimento prestado.

Após análise interna da manifestação registrada, verificamos que a reclamação foi aberta por terceiros e que, em contato com o titular do contrato, foi informado que ele não reconhece a solicitação realizada por meio da plataforma.

Dessa forma, por questões de segurança e proteção dos dados cadastrais, não foi possível prosseguir com qualquer alteração, cancelamento ou tratativa relacionada ao contrato sem a confirmação expressa do titular responsável.

Ressaltamos que a AGE Fibra permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao atendimento, desde que a solicitação seja realizada diretamente pelo titular do contrato, por meio dos canais oficiais de atendimento.


Pedimos desculpas por quaisquer transtornos eventualmente causados e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a segurança das informações e a qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Se precisar de qualquer ajuda, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana! Pode contar com a gente sempre que precisar.

Canais de Atendimento AGE Fibra

✅ WhatsApp e Ligações: (61) 4040-4040 / (61) 3999-4040 / 0800 202 0777
✅ Ligações: 0800 061 1030
Chat Online: chat.agetelecom.com.br

Estamos aqui para você!


Equipe AGE Fibra