Agencce

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

18/11/2014 às 10:29

ID: 10760183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei junto a loja pernambucanas da minha cidade na data de 12/04/******* dois aparelhos cce sk ******* na cor preta. Passado um mês os dois aparelhos apresentaram defeitos. Abri dois chamados no suporte da cce sob os números ******* e *******. O celular da OS ******* foi trocado por outro novo devido aos defeitos apresentados, mas o mesmo foi trocado pela cor branca e desde sua chegada reclamei para ser trocado pela cor original e até a presente data nada foi feito. Já o celular de OS ******* foi trocado a placa, informação passada pelo atendente ao telefone. Quando recebi os aparelhos entrei em contato com o sac novamente para saber o que havia sido feito com os aparelhos e para a minha surpresa a ATENDENTE INFORMOU PELO TELEFONE QUE ELES NÃO PODEM ENVIAR RELATORIOS OU LAUDOS DE SERVIÇOS FEITO NOS APARELHOS. Na semana passada os aparelhos voltaram a apresentar defeito. Procurei a loja e lá encontrei um gerente que não tem conhecimento nem profissionalismo na área e ate hoje estou com os dois aparelhos sem usar. Resumindo prejuízo total.