Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

05/12/2024 às 13:37

ID: 203778441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicito o cancelamento do curso.

O mba não é o que foi prometido e quero fazer o cancelamento, estou a mais de 30 dias tentando porém a empresa não me dá retorno.

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 11:55

Olá, Anderson! Tudo bem?

Estamos em contato pelo WhatsApp desde o dia 14 de novembro para agilizar o seu atendimento. Neste período, orientamos sobre duas questões principais:

A sua primeira solicitação de cancelamento, que foi realizada fora do prazo de garantia.
Como podemos ajudá-lo, considerando que a sua reclamação foi de que o curso não atendeu às suas expectativas.
Reiteramos nossa disposição em liberar mais disciplinas para que você possa avançar rapidamente no curso. Além disso, sugerimos que participe dos Fóruns de Discussão ao vivo, onde terá a oportunidade de esclarecer todas as suas dúvidas diretamente com o professor e a equipe técnica.

Estamos aqui para ajudar no que for necessário!

Réplica do consumidor

13/12/2024 às 08:35

Curso enganoso, não é um MBA.

desejo meu dinheiro de volta.

Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 13:31

Empresa não teve nenhum interesse em solucionar o problema e se nega inclusive a responder e-mails ou oferecer qualquer tipo de solução.
não comprem desse emrpesa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/12/2024 às 13:48

Olá, Anderson! Tudo bem?

Para agilizar o seu atendimento, nossa conversa tem sido por whatsapp e nosso último contato foi no dia 04.12.*******, quando, mais uma fez, informamos sobre a sua solicitação fora do prazo.

Reiteramos nossa disposição em liberar mais disciplinas para que você possa avançar rapidamente no curso.

Além disso, sugerimos que participe dos Fóruns de Discussão ao vivo, que é o momento onde você tem interação com o Professor e Equipe Técnica, tira dúvidas, aprendende com as dúvidas dos demais colegas.

Att,