ABANDONO DE PASSAGEIROS QUE INSPIRAVAM SITUAÇÃO DE ATENÇÃO E CUIDADOS MÉDICOS

Sr. Messias!
A Agência Adventure Viagens e Turismo, lamenta o ocorrido relatado pelo senhor, mas gostaria de esclarecer que conforme informado em nossa conversa via Whatsapp antes do atendimento que a Adventure não poderia atende-lo, mas que para ajudá-lo estaria repassando para um parceiro ou seja o que ocorreu TEVE PARTICIPAÇÃO DE COLABORADORES NEM TRANSPORTE DA ADVENTURE.

No tocante a tudo que foi dito, queremos deixar bem claro que em momento algum houve omissão na prestação do serviço solicitado. Muito pelo contrário.
A Van foi contratada das 07:00hs. às 11:00hs
Embarque no Jardim Jordão, de frente ao colégio Instituto Brasília. E destino ao cemitério Santo Amaro, com retorno ao local de embarque.
Lembrando ainda que o horário cumprindo. No entanto foi solicitado que o motorista seguisse com o veículo para um PROTESTO de frente ao palácio do campo das princesas.
Esse percurso não estava na programação ainda havendo o risco de degradação só patrimônio bem como da integridade física do motorista.

Apesar da Van ser de um parceiro e não da ADVENTURE conforme dito nossa conversa. Em momento alguma Adventure ou nosso PARCEIRO foram comunicados sobre a mudança de trajeto.
O serviço prestado foi realizado conforme inicialmente solicitado 01 VAN PARA LEVAR AO CEMITÉRIO E RETORNA AO JARDIM JORDÃO.

Ressaltando que o senhor está fazendo acusações a esta empresa mesmo tendo ciência que o atendimento foi realizado por parceiros e BUSCANDO CAUSAR DANOS A ADVENTURE POR UM SERVIÇO ATÉ MESMO QUE O SENHOR NÃO REALIZOU O PAGAMENTO..

Sim claro que buscaremos medidas cabíveis para a Situação.

A empresa tenta se esquivar em todo momento da responsabilidade a que ela deveria ter tido E CUMPRIDO O CONTRATO, e pasmém negou socorro médico ao RETIRAR A ASSITÊNCIA DE SOCORRO SAÚDE a pessoas que estavam necessssitando de cuidados médicos, e que devido ao calor extremo e a superlotação do velório e devido ao clamor de um jovem de apenas 13 anos ter sido morto, muito consternados essas pessoas que estavam debilitadas e desfalecendo ao sol e procuramos inseri-los no veiculo, porém reitero mais uma vez que de forma arbitrária, e utilizando de sua unica e exclusiva vontade de fazer o motorista retirou as pessoas do veículo de transporte contratado uma VAN SPRINTER BRANCA, MARCA MERCEDES, E SE EVADIU DO LOCAL, DEIXANDO OS PASSAGEIROS PARA TRAZ DEBILITADOS E EM DESFALECIMENTO. Ocorre que o próprio motorista pela manhã nos havia dito que era da empresa AGÊNCIA DE VIAGENS ADVENTURE, então concluimos que é dessa empresa o contrato verbal de prestação de serviços de transporte de passageiros/turismo. O proprietário tenta de toda a forma fazer ilações de que não pagamos, MAS COMO O FARIAMOS, se o preposto da empresa e motorista representante da empresa se evadiu do local, o senhor proprietário me disse ao telefone que eu deveria pagar a pessoa tericeira e ninguém nem se quer me procurou para enviar os dados bancários para que faça o depósito. Outrossim estamos documentados com provas testemunhais do fato e ainda provas materiais. E acusar de que nós não pagamos e estamos inadimplentes é no mínimo irresponsável e não cocndizente com a verdade dos fatos. Estamos a disposição para buscar uma solução de conciliação, mas não fecharemos os olhos e não deixamos de sentir o descaso, e omissão de socorro que a empresa o fez e ainda tenta fazer ilações sobre a conduta do contratante.