Descaso com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 11:36
ID: 208424351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de eu ter sido enrolado pelo GRUPONATOS, transferiram para tal ALMAZ, resolver questões de reserva, valores que eu tenho disponível, entre outros.
Contudo a empresinha ALMAZ não merece meu respeito, os atendentes se sentem donos da ALMAZ, só hoje pela manhã falei com dois atendentes, o primeiro disse que uma pessoa da ALMAZ iria entrar em contato comigo através do WhatsApp,mentira ninguém entro eu contato comigo, visto que ontem dia 27/01/2025 eu entrei no WhatsApp da tal ALMAZ e um determinado momento não falaram mais comigo, estou desde ontem aguardando...a última resposta no WhatsApp foi as 10h55, estou até agora esperando, o outro atendente da ALMAZ, o Rafael deve ser dono da ALMAZ, pois a idiotice faz jus a empresa que ele trabalha pois desligou 2 vezes o telefone na minha cara, a única coisa que ele fez foi pedir número físico meus documentos, meu nome, meu ******, etc um tremendo babaca, cujo qual, tenho gravado a conversa.
Pergunto eu tem alguém seria e honesta nessa empresinha, se tiver entre em contato comigo.
Aliás desde que eu fiz um acordo com a empresinha GRUPONATOS e o Sr. ******, que não tem um pingo de caráter, pois logo após eu fazer um acordo ele sumiu, melhor ele se escondeu.....não tem caráter.
Aguardo retorno da empresa, da forma amigável é melhor para você não vou tolerar essa falata de respeito.
Quem avisa amigo é...
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 17:01
Agradecemos por nos comunicar, mas gostaríamos de esclarecer que somos uma agência de marketing e nunca tivemos qualquer vínculo com as empresas mencionadas em sua reclamação, como Almaz ou GRUPONATOS. Acreditamos que houve uma confusão em relação à nossa empresa, e provavelmente a Almaz que você procura é outra companhia.
Diante disso, pedimos, por gentileza, que revise a origem da sua reclamação e, caso necessário, solicitamos que a mesma seja removida, pois está prejudicando nossa imagem de forma indevida.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela sua compreensão.
Equipe ALMAZ Agência de Marketing.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 20:44
Peço desculpas a Empresa, pois ao acessar o reclame aqui, o apareceu o nome dessa empresa e embora sela praticamente o mesmo nome, não é o mesmo seguimento, muito menos a mesma cidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10