Dificuldade no cancelamento do curso Branding Essencial

Experiência péssima! Entrei em contato por vários canais da marca e ninguém me deu uma devolutiva. Não há nada especificando no site sobre como proceder com a devolução do produto, apenas uma pequena clausula de duas linhas no meio de tantas outras coisas escritas. Por ser uma empresa que vende cursos de branding, deveriam estar mais aptos a receber essa revogação e com um time de atendimento altamente treinado que responda minimamente os clientes sem ter que vir no reclame aqui buscando por soluções (vi vários comentários a respeito com o mesmo problema), afinal, acredito que esse não é o posicionamento que uma empresa do ramo e que ensina sobre o tema queira passar por seus clientes.