Não consigo reembolso e a empresa não responde. Suporte inexistente da parte deles

Question

Comprei um curso e não gostei. Tentei exercer o meu direito de arrependimento no mesmo dia da compra, mas o suporte não responde de forma alguma, nem em direct do Instagram, nem em e-mail, nem no Whatsapp. Descaso absurdo com o consumidor. Jamais voltarei a comprar qualquer coisa que envolva ***** e Laje, e recomendo que façam o mesmo.

Accepted Answer

Oi Vinicius, boa tarde.
Sentimos muito pela sua experiência negativa e entendemos totalmente a sua frustração.

Realmente levamos mais tempo do que o normal para identificar o seu cadastro e poder fazer o cancelamento. Em todo caso, reforço que a sua solicitação foi realizada.

Agradecemos pelo feedback e iremos usar isso para melhorar a experiência dos nossos usuários.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Não consigo reembolso e a empresa não responde. Suporte inexistente da parte deles

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor