Péssima experiência com passeio de lancha: falta de comunicação, exposição à chuva, furto de óculos e descaso da empresa.

Não resolvido
Teófilo Otoni - MG
07/02/2026 às 20:08
ID: 240089581
Tive a infelicidade de contratar o serviço dessa empresa. Primeiro: efetuei a compra pelo site e não recebi nenhum tipo de comunicação da empresa. Empresa desorganizada e amadora. Segundo: quando do embarque, estava chovendo, a maioria dos clientes estava sentada sob uma cobertura e eu e um outro passageiro tivemos que ir em pé tomando chuva até a primeira parada. Terceiro, o pior: furtaram um óculos de sol meu na lancha enquanto eu estava nadando e a empresa não tomou nenhuma medida, não se desculpou, não ofereceu ajuda, nada do tipo, simplesmente se eximiram da obrigação. Fiz o boletim de ocorrência e vou ajuizar uma ação contra a empresa pelo dano material que sofri e pela frustração da expectativa em relação ao passeio.
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:33
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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