Péssima experiência com passeio de lancha: falta de comunicação, exposição à chuva, furto de óculos e descaso da empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teófilo Otoni - MG

07/02/2026 às 20:08

ID: 240089581

Tive a infelicidade de contratar o serviço dessa empresa. Primeiro: efetuei a compra pelo site e não recebi nenhum tipo de comunicação da empresa. Empresa desorganizada e amadora. Segundo: quando do embarque, estava chovendo, a maioria dos clientes estava sentada sob uma cobertura e eu e um outro passageiro tivemos que ir em pé tomando chuva até a primeira parada. Terceiro, o pior: furtaram um óculos de sol meu na lancha enquanto eu estava nadando e a empresa não tomou nenhuma medida, não se desculpou, não ofereceu ajuda, nada do tipo, simplesmente se eximiram da obrigação. Fiz o boletim de ocorrência e vou ajuizar uma ação contra a empresa pelo dano material que sofri e pela frustração da expectativa em relação ao passeio.

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Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 14:33

[Editado pelo Reclame Aqui]

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