Agência Ativa de Modelos e Figurantes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2025 às 09:12

ID: 208098895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Através do site da Agência Ativa de Viagens de um pacote da CVC
Sou divorciado fazem 7 anos e desde então tenho vivido muitas alegrias com minhas filhas, frutos de meu relacionamento que infelizmente não deu certo e resolvemos seguir caminhos diferentes. Descobri que estou com Câncer no inicio de ******* e desde então venho realizando o tratamento para conquistar minha cura. Estou desempregado desde então e minha família me presentou com um cruzeiro , visto que desde a descoberta do Câncer , tenho vivido experiencias com minhas filhas( viagens, passeios , entre outros, proporcionados por amigos e família ), pois não sei se continuarei neste plano por muito tempo.
Como sempre optei pela CVC para minhas viagens em família, buscamos uma agencia e fomos atendidos , onde de imediato informei que gostaria de ter uma CABINE EXTERNA COM VARANDA, pois a ideia era viver a mesma experiencia que tive com a mãe delas antes delas nascerem e como seria a primeira vez delas num cruzeiro, imaginei que seria maravilhoso. Como o valor que a família disponibilizou não foi suficiente para a cabine , falei para os responsáveis pela agencia da CVC que eu iria contar então com a sorte para ser sorteado. Pois então , A CVC TIROU ESSA POSSIBILIDADE AO ME COLOCAR NUMA TAL DE "EXPERIENCIA FANTASTICA" , QUE IMPOSSIBILITA O CLIENTE DE PARTICIPAR DO SORTEIO, E O QUE É PIOR , OS BENEFICOS DESTA EXPERIENCIA FANTASTICA QUE ME COLOCARAM NÃO ME VALEM DE https://*******ível isso.
Só descobri esse fato recentemente, após varias ligações para a MSC( operadora do cruzeiro). Eles me informaram que se estivesse numa categoria diferente da "Fantástica", eu poderia participar do sorteio.

O que farei agora que o cruzeiro esta se aproximando e não tem como mudar ??
Quero poder participar do sorteio e quem sabe ganhar a tão sonhada cabine externa com varanda.
Como a CVC me excluiu do sorteio sem me comunicar, peço então que a mesma entre em contato com a MSC( a operado informou que somente a CVC pode realizar qualquer mudança em minha reserva ) e me coloque para poder fazer parte do sorteio, ainda da tempo, pois faltam 21 dias para a partida do Cruzeiro.

PEÇO APENAS UMA GENTILEZA : PAREM DE ME ENROLAR COM RESPOSTAS EVASIVAS E REALMENTE RESOLVAM O PROBLEMA QUE VOCES CAUSARAM AO ME INCLUIR NUM PROCESSO ( FANTASTICA) QUE EU NÃO PEDI, JÁ QUE MEU INTUITO ERA SER SORTEADO E CONSEGUIR UM UP GRADE DA MSC

Vou aguardar um retorno URGENTE DA CVC.