Promessa de Reembolso não cumprida e produto ao entregue - TurboSaas
Não respondida
Joinville - SC
22/05/2026 às 15:25
ID: 249413131
Promessa de reembolso não cumprida e produto não entregue TurboSaaS
Adquiri um produto através da plataforma TurboSaaS no valor de R$*******,30, onde era informado claramente que haveria possibilidade de reembolso caso o cliente não ficasse satisfeito com o serviço/produto oferecido.
Após realizar a compra e seguir todos os procedimentos solicitados no onboarding disponibilizado no link:
Onboarding TurboSaaS V3
Percebi que os produtos e benefícios prometidos não foram entregues conforme anunciado. Diante disso, entrei em contato pelo WhatsApp através do número *******, sendo atendido por uma pessoa identificada como Luís.
Foram enviadas todas as evidências e informações solicitadas para análise do reembolso, porém até o momento não houve devolução do valor pago, nem solução efetiva para o problema.
Sinto-me prejudicado pela situação, pois a oferta informava garantia e reembolso, mas na prática isso não foi cumprido. Além disso, não tive acesso aos produtos/serviços prometidos da forma anunciada.
Solicito:
Reembolso integral do valor pago de R$*******,30;
Retorno oficial da empresa;
Cumprimento da garantia informada no momento da compra.
Tenho prints, comprovantes e conversas que comprovam toda a situação.