Serviço de Marketing Digital não prestado e bloqueio nas redes sociais após pagamento via PIX para Expay Brasil.
Não respondida
Pinhais - PR
03/06/2026 às 11:15
ID: 250432589
Reclamação Formal
Contratei os serviços da empresa para alavancar meu perfil no Instagram e realizei o pagamento via PIX para o CNPJ vinculado à Expay Brasil. Após a confirmação do pagamento, o serviço contratado não foi prestado conforme anunciado.
Além do prejuízo financeiro causado, tentei contato diversas vezes para solucionar a situação, porém não obtive uma solução adequada. Posteriormente, fui bloqueado nas redes sociais e canais de atendimento da empresa, impossibilitando qualquer tentativa de resolução amigável.
Solicito o cumprimento do serviço contratado ou o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso não haja solução, reservarei o direito de registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor e buscar as medidas cabíveis.