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Suzano - SP

10/07/2024 às 12:47

ID: 192639957

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Em janeiro de ******* efetuei a compra de um curso online Passo a passo da Reflexologia, ministrado pela Juliana Reflexologia Mentoria, porém nesta semana me foi notificado de que meu acesso expirou e de que para acessar o conteúdo tenho que pagar uma renovação no valor de R$ *******,00. Esta informação me foi omitida, sobre prazo para acessar conteúdo e sobre renovação, não fiz assinatura e sim comprei um curso. Adquiri justamente por ser online e poder fazer conforme minha disponibilidade. Entrei em contato com o suporte e questionei sobre o fato e a resposta foi que essa informação foi passada em um vídeo no YouTube, não comprei curso pra assistir pelo YouTube e não tenho obrigação de ficar acompanhando live de ninguém, essa informação deveria ter sido passada no ato da compra (se fosse o caso, não teria comprado) preciso de uma resolução, foi uma valor considerável pago, tenho https://******* me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu acesso ao conteúdo