Agência Boneca de Pano

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Alto Araguaia - MT

28/05/2015 às 20:43

ID: 13222567

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Há exatamente três meses e dezoito dias, estou a espera de uma boneca e um boneco de pano cujo uso seria pedagóhttps://******* em contato com a dona da empresa Maricotas de Pano II por telefone ,indicado por outra cliente .Acreditando na idoneidade da empresa, encomendei os dois itens citados acima,pagando o valor de *******,00 reais,sinalizando com o valor de *******,00 reais um dia após o pedido, sob alegação de que ela precisaria comprar o material para confeccionar os bonecos e a outra metade ,*******,00, para o envio da mercadoria que seria dia 10 de janeiro do corrente https://******* os depósitos como combinado,porém, essa mercadoria nunca chegou em minha residência. entrei em contato por telefone,wattzap, facebook e a empresária sempre se esquivando .Liguei para confirmar meu endereço e https://******* um mês e nada,então entrei em contato novamente, através de minha sobrinha que foi quem me indicou a empresa e conseguiu falar com a empresária,pois ela parecia evitar meus contatos .ela alegou atraso devido à greve dos caminhoneiros e que esperasse mais alguns dias. Passado mais ou menos 20 dias, a mercadoria não chegou e voltei a entrar em contato e disseram que a mercadoria havia voltado.,então porque não fui comunicada? ou porque não pediram uma nova confirmação de endereço..disseram que reenviariam , porém, também no prazo estipulado as mercadorias não chegaram .As novas tentativas de contato foram todas frustradas,até que , liguei para o tel.particular da empresária e o marido atendeu e se comprometeu a resolver a situação.,disse que confeccionaria outros bonecos iguais aos pedidos anteriormente e me enviaria numa quarta- feira, depois entrou em contato dizendo que´só o faria na sexta- feira e nunca mais falou comigo, isso foi no mês de abril e já estamos no final de maio .estou muito chateada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por uma empresa que se mostra tão idônea na mídia.Recebeu meu dinheiro eu não recebi minhas mercadorias. fiquei sabendo que a empresa iria fechar contrato com a Minuano e agindo com extrema falta de compromisso e respeito comigo. Sou de mato Grosso e acredito que nenhuma mercadoria vinda do Rio de Janeiro demoraria quase 4 meses pra chegar ao seu destino. o que eu faço ? só tenho como prova os comprovantes de pagamentos e cópias de nossas conversas pelo https://******* favor, me ajudem .